Una nueva ronda de intentos de fraude se están registrando en la que estafadores llaman a las personas haciéndose pasar por empleados de la empresa American Electric Power, (AEP, por sus siglas en inglés) para amenazarlos con desconectar su servicio eléctrico a menos que se realice un pago inmediato.
Por su parte, AEP Texas indicó que ellos no están haciendo ese tipo de llamadas. Incluso, según un comunicado de prensa, se han dado casos en los que las personas no solo llaman, "van de puerta en puerta para decirles a los residentes o negocios que necesitan cambiar su medidor de electricidad y solicitan un depósito o pago para completar el proceso y evitar la desconexión del servicio".
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AEP Texas además asegura que "no se comunican de manera proactiva con los clientes para exigir el pago por el reemplazo de un medidor eléctrico". Ellos los reemplazan periódicamente; sin embargo, sus empleados no exigen pago para quitarlo y reemplazarlo.
Los ladrones están llamando para lo siguiente:
- Amenazar con cortar la energía a menos que se haga un pago inmediato.
- Decirles a los clientes que necesitan un nuevo medidor eléctrico, pero que deben hacer un pago antes de que se instale el nuevo.
- Exigir que se pague un depósito de inmediato.
- Ofrecen un descuento en su factura de servicios públicos si se suscriben al pago automático.
Más señales de alerta:
- El ladrón le indica al cliente que compre una tarjeta de crédito o débito prepagada para supuestamente realizar un pago a AEP Texas.
- El estafador le pide al cliente el número de recibo y el número PIN de la tarjeta prepaga, lo que le otorga acceso instantáneo a los fondos de la tarjeta.
- Los estafadores llaman desde números que lucen como de AEP o AEP Texas en el identificador de llamadas.
- Además, tienen una grabación telefónica que suena como un mensaje del sistema telefónico AEP Texas.
- Llamar al número que queda en la grabación conecta al cliente con la persona o personas que intentan la estafa, no con AEP Texas.
¿Qué hacer si sospecha que lo estafan?
Si sospecha que alguien está tratando de estafarlo, cuelgue y llame a la policía local y luego a AEP Texas. Nunca marque el número de teléfono que proporcionan los estafadores. Los clientes que sospechen o experimenten un fraude, o que se sientan amenazados durante el contacto con uno de estos ladrones, deben comunicarse con las autoridades locales y luego con AEP Texas al 1-877-373-4858.
