Texas

Podrías recibir hasta $500 si se te dañó la comida por falta de electricidad: una experta explica

Miles de personas han quedado sin servicio de energía eléctrica debido a la acumulación de hielo en el tendido eléctrico por la tormenta invernal en los pasados días. Una experta explica cómo pedir ayuda al seguro.

Telemundo

SAN ANTONIO, Texas. – Miles de personas quedaron sin servicio de energía eléctrica en Texas con la llegada de la tormenta invernal que azotó gran parte del estado esta semana.

Aunque las condiciones invernales provocaron recuerdos de la tormenta de 2021, cabe destacar que los cortes actuales se deben principalmente a problemas como líneas eléctricas caídas debido a acumulación de hielo y no a un problema con la red eléctrica.

A causa de este problema, muchas familias han pasado días sin servicio de electricidad provocando que los alimentos de su nevera se vean dañados.

"Es importante preguntar a su agente (o compañía de seguro) si usted está cubierto para este tipo de daños si usted tuviera que mudarse fuera de la propiedad. Para las personas que perdieron la electricidad, hay una cobertura bajo la póliza de vivienda, que es sobre los alimentos dañados. Usted puede recibir hasta $500 por la cantidad de alimentos que se le hayan dañado en la nevera porque usted perdió electricidad", indicó Camacho.

Asimismo, la portavoz explicó que si la persona tuviera que mudarse de la vivienda en lo que hacen las reparaciones de los daños por la tormenta, algunas pólizas cubren ese hospedaje temporero, así como algunos de los alimentos que se consuman durante ese tiempo.

La portavoz recomendó que si las personas no obtienen una respuesta rápida o si no está satisfecho con la cantidad que les quieren reembolsar, puede presentar una queja ante el Departamento de Seguros de Texas al 800-252-3439.

Para presentar una reclamación, el Departamento de Seguro de Texas recomienda hacer lo siguiente:

  • Llamar al agente o compañía de seguros lo antes posible para reportar los daños a la propiedad.
  • Debes mantener anotados los nombres de todas las personas de la compañía con las que hables.
  • Debes estar preparado para responder preguntas sobre los daños.
  • Se recomienda preguntar sobre los pagos por adelantado si necesitas ayuda rápidamente.
  • Preguntar sobre gastos de vivienda y guarda los recibos de estos gastos.
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