Nuestro televidente adquirió una camioneta nueva pensando que se ahorraría problemas de reparación o los dolores de cabeza que vienen con las imperfecciones que puede tener un auto usado, pero no fue así, no tiene ni medio año con ella y sigue entrando y saliendo con el mecánico.
El señor Valentín Reyes llevó al distribuidor su camioneta Dodge en diversas ocasiones pensando que el problema no era solucionado por lo que decidió llamar a Telemundo 40 Responde. Se descubrió que su caso no tenía que ver con el lugar donde lo compró sino directamente con el fabricante.
En varias ocasiones, Reyes tuvo el mismo problema con su camioneta y era que se mostraba el sensor del motor en su tablero y los arreglos a la camioneta parecían solucionarse de manera temporal.
“He estado batallando llevando la camioneta seis veces al “dealer” y no me la han podido arreglar,” aseguró Reyes.
Al revisar su caso, Telemundo 40 Responde pudo descubrir que posiblemente su camioneta Caravan Dodge modelo 2018 podría ser declarado limón o podría tomar lo que se le conoce como amparo bajo la “Ley del Limón”.
Para que el valor de un vehículo sea recomprado o reemplazado en Texas debe cumplir con ciertas características:
- El vehículo debe tener un defecto o condición anormal.
- Este defecto viene considerado en la garantía escrita del fabricante.
- Se ha llevado a reparación por el mismo defecto al menos 4 veces.
- Y el dueño dio aviso por escrito al fabricante del defecto y por lo menos una oportunidad más para repararlo.
El hacer efectiva la “Lemon Law” es determinado por el Departamento de Vehículos Motorizados y no el distribuidor del auto. La queja debe ser presentada directamente por el consumidor y este tendrá que pagar una cuota por esa presentación.
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