Una mujer de Chicago dice que un veterinario realizó un procedimiento incorrecto con su perro. En lugar de la limpieza dental programada, dijo que su perro terminó siendo esterilizado.
"Sé que los errores ocurren, pero este fue un gran error", dijo Ashley Martin Jenkins de Woodlawn.
Martin Jenkins dijo que a su perra Savannah le realizaron un procedimiento incorrecto el lunes en Banfield Pet Hospital en Western cerca de 95th Street en el vecindario Beverly de Chicago.
Mostró a NBC Chicago el mensaje recordatorio del calendario de Banfield para la limpieza de dientes, así como las instrucciones de cuidado posterior y los medicamentos que recibió después de que Savannah fuera esterilizada por error.
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"Estoy anonadado, estoy como estupefacto. Le dije: '¿Qué quieres decir con que la esterilizaron?'", dijo Martin Jenkins. "Literalmente la dejé para que la tuvieras en su boca y le sacaste el útero y los ovarios".
Martin Jenkins y su familia dijeron que nunca quisieron que esterilizaran a Cavapoo, de 10 años.
"Vi una perra que acababa de esterilizarse y los puntos eran horribles, eran grandes", dijo Martin Jenkins. "Simplemente parecía que el perro tenía dolor. Yo estaba como nunca, no."
Martin Jenkins dijo que no quiere que lo que le pasó a Savannah le pase a ningún otro perro.
"Creo que es necesario asumir cierta responsabilidad y creo que es necesario implementar mejores protocolos para que esto no vuelva a suceder", dijo Martin Jenkins. "¿Qué pasaría si fuera más grave? ¿Qué pasaría si ella fuera, si fuera como otra cirugía? ¿Qué pasaría si estuviera programada para dormir?"
Un portavoz de Banfield dijo en un comunicado que tiene "medidas vigentes para evitar errores" y está investigando este caso.
"En Banfield, la salud, la seguridad y el bienestar de las mascotas es nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a brindar atención de alta calidad a los millones de mascotas que vemos cada año", escribió el portavoz en un comunicado a NBC Chicago. "Banfield cuenta con medidas para evitar que ocurran errores y estamos investigando a fondo lo que ocurrió. Todos los demás pacientes en el hospital recibieron la atención prevista para la que estaban programados".
"Estamos tomando este asunto en serio y trabajando directamente con la familia Martin para abordar sus preguntas e inquietudes, además de extender nuestras más sinceras disculpas", continuó el comunicado. "Nos alegra saber que Savannah se está recuperando bien y seguimos comprometidos a brindar y cubrir el costo de cualquier atención relacionada".
